Terug naar Log

10-01-2001: "Fatsoenlijk"

Er bestaan ook nog wonderbaarlijk fatsoenlijke bedrijven. Planservice (ergonomisch kantoormeubilair) in Hedel bijvoorbeeld waar ik op 18 juli een werktafel bestelde, levertijd acht weken. Hij had er al lang moeten zijn maar het kwam vanwege de ramen goed uit dat hij op zich liet wachten.

Vrijdag voor de zekerheid eens gebeld of alles oké was en dat was het niet. Het blad was te vinden, het onderstel niet. Een vriendelijke juffrouw meldde dat ze de fabriek niet meer kon bereiken maar maandag meteen zou terugbellen. Ik kon niet helpen dat ik dacht 'het zal wel weer'.

Vanmorgen om punctueel 9:30 dezelfde juffrouw met duizend excuses want de fout lag geheel bij henzelf. Om het goed te maken mocht ik zeggen op welke dag ik de tafel afgeleverd wilde hebben. Ik noemde een datum en ze zei: we overleggen nog hoe laat, daar bel ik u nog over.

Een fout erkennen en ook nog iets aardigs doen om het goed te maken was de juiste toon om muziek te krijgen. Vandaar dat ik de naam maar even noem.

 

 

 

 

Site Meter