Een keten van ongemakken

Post ik gisteravond rond negen uur over het kankerding, een uur later lig ik er uit. Deels eigen schuld dikke bult, want bij Mxstream van onvolprezen KPN na uren zoeken een updater opgehaald voor het modem. Dàcht ik tenminste, maar ze verkopen mijn type niet meer en hoe moet ik dit weten?
Kort en goed: ik voer mijn kastje die update. Het sputtert nog even dat dit bestand te kort voor hem is en of ik het wel zeker weet, en gooit me als ik 'ja' zeg van de lijn. Grote, tragische stilte van zijn en van mijn kant en ik te gaar om te bedenken dat ik het doosje gewoon kan resetten.

Sjagrijnig naar bed, waar de schilders de ramen niet op een kiertje hadden dichtgetrokken maar wagenwijd hadden laten openstaan. Stervenskoud. In trainingspak naar bed en door de dons heen liggen rillen.

Vanmorgen geweigerd voor dag en dauw, maar toen ik mij nog eens had omgedraaid werden de ramen al opengeduwd. Bed uit en naar de badkamer om te pissen waar dus ook al een vent voor ons lage raam verscheen. Van armoe naar beneden. Hond uitlaten. Koffie zetten. Koffiefilter buiten mijn wil dubbelgeklapt. Geen geduld om nieuwe te zetten want haast om Mxstream te bellen.

Met slootwater in de hand van nummer naar nummer gehopt om uiteindelijk het enig juiste nummer te krijgen: 0800 - 69787326 (ik noteer mocht u het ooit nodig hebben). Hier moest ik tijden wachten op de tweede lijn omdat niemand iets van de Mac wist en Planet in de soep lag, maar toen kreeg ik puike kwaliteit met zeer veel geduld.

Telefoonaansluiting, modem, router, hub en airport indertijd ingenieus met opgeknoopte kabels samengebonden in een hoekje onder tafelblad aan de andere zijde van de kamer. In geen jaar naar om hoeven kijken en je ziet daar ook geen hand voor ogen.

- Kunt u zien of lichtje brandt?
- Momentje, leg ik u even neer... Ja, lampje brandt!
- Wilt u het modem resetten door dat ene kleine knopje in te drukken waarboven 'Reset' staat?
- Eh... kunt u even op me wachten? Ik moet eerst een zaklantaarn zoeken en de kabels losmaken. En de router afkoppelen en een ethernetkabel in m'n compu stoppen en zo...
- Welke lichtjes branden er nu?
- Wilt u even wachten, ga ik kijken...
- Brandt het rode lichtje ook?
- Momentje momentje, duik ik weer even onder tafel.

Kort en goed: instellingen nog nagelopen en dat was dan dat, want verder reikte zijn bevoegdheid niet.
(Wordt vervolgd)