Bezorgd
Gisteren is hij bezorgd, de Epson aculaser. De brenger was verbaasd toen ik hem de hele week treurnis vertelde. Selektvracht weet heel goed dat ik grote dozen maar eens per week doe. Stuk voor stuk rondbrengen wordt te duur. Ik dacht in stilte dat op stuk voor stuk de vervoerskosten berekend waren. Niet dan? Selektvracht zit stiekem op de kleintjes te letten.
Als uw verzendhuis voortaan uw telefoonnummer bij uw adres zet, dan kan ik u bellen als er een pak voor u aankomt. Dan kunnen we overleggen of u het pak misschien eerder wilt hebben. Ik hield nog net de vraag binnen: "Wat schuift dat", want hij bedoelde het ongetwijfeld goed.
Ik meldde mijn verzendhuis dat het pakket was binnengekomen en bracht meteen het verzoek van de bezorger over. Ik had - op aanraden van Selektvracht overigens - al eerder contact met hen opgenomen. In Duitsland vroegen ze of Selektvracht gek was geworden met de verantwoordelijkheid voor bezorging terug naar Duitsland te schuiven. Ze dienden een klacht tegen Selektvracht in bij DHL.
Zojuist een vriendelijk mailtje teruggekregen:
Our complaint about Selektvracht did have an effect however. DHL/Deutsche Post cooperates with TNT Post in Holland as well and they have promised to hand over our shipments only to them in the future. I believe that this would also solve the problem.
Soms schaam ik me Hollands te zijn. Steeds vaker vind ik de Duitsers ontzettend hardstikke aardig.