Fort Knox

Waarom komen tegenvallers altijd tegelijk en bij voorkeur op momenten dat je ze niet kunt gebruiken? Erger nog dan de berichten die abusievelijk in de webmail terecht zijn gekomen, zijn de ruiten van ons huis die vervangen moeten worden.

Bijna tien jaar geleden kreeg onze buurt van overheidswege geluidsisolatie. Dit omdat we in de aanvliegroute liggen van een militaire basis die nu nog sporadisch actief is. De enorme douglasspar naast het huis dient als baken op de vliegkaart. Wie hier niet precies overheen giert komt fout uit en moet nog een rondje draaien. We weten hier alles van; hebben dit honderden malen zien gebeuren en even zovele malen onze vingers in de oren gestopt.

Bijna tien jaar geleden transformeerde de overheid ons oude, tochtige, wat Engels lijkende huis met de vele kleine ruitjes in Fort Knox. De elegante smalle raamstijlen werden verruild voor plompe hardhouten raamhouten omdat ze een gigantisch gewicht moesten torsen. De kleine ruitjes werden namelijk vervangen door grote ramen waarop latjes werden geplakt om toch nog op ruitjes te lijken. We verloren 30% aan licht en hoorden geen vogel meer fluiten.

De ruiten zijn bijna 4 cm dik en er zit een spouw tussen van ruim 2 cm. Deze is afgebiesd met aluminiumstrip wat monsterlijk is. Het was indertijd dom om geen gebruik te maken van dit overheidscadeautje, maar we hebben toen drie maanden hartje winter in een caravan naast het huis gebivakkeerd dat ondertussen door horden bouwvakkers werd uitgewoond. En als we hier voorzichtig iets van zeiden vroegen ze onnozel: neemt u geen nieuwe vloerbedekking dan? Geen nieuwe tegels? Geen nieuwe badkamervloer? Maar we moesten al nieuw behang, stucwerk door het hele huis, en overal de schilder want beschadigingen werden niet vergoed en die waren er wat.

Na een jaar of drie begonnen de eerste ruiten frummeltjes te vertonen. Er stond tien jaar garantie voor dus we besloten met melden te wachten. Toen er echter barstjes in het glas verschenen hebben we er iemand bijgeroepen. Bijna een derde van alle ruiten vertoonde toen ongerechtigheden en de man gaf toe dat dit een fabricagefout was. Foute lijm gebruikt of zo. De ruiten zouden snel worden vervangen, maar we hoorden nooit meer iets.

Nu er bijna tien jaar zijn verstreken hebben we aan de bel getrokken. De zaak die de ramen heeft gefabriceerd bleek te zijn overgenomen, maar het nieuwe bedrijf maakt gelukkig geen problemen over de garantie. Dat is nog een geluk, want de man die vanmiddag het glas inspecteerde constateerde dat nu meer dan zeven/achtste vervangen moet worden.

Overigens dekt de garantie uitsluitend de ruiten en niet het schilderwerk. Daar gaan we weer. Zijn we niet blij mee. En het opnieuw getimmer in- en aan het huis, daar kan ik nachtmerries van krijgen.